Frequently Asked Questions

يقدم فريق خدمة العملاء الدعم خلال ساعات العمل الرسمية، مع الرد على الطلبات الإلكترونية في أسرع وقت ممكن.

يمكنك التواصل مع فريق أوتوميكس عبر:

* الاتصال الهاتفي
* واتساب
* نموذج التواصل
* البريد الإلكتروني

وسيعمل أحد مستشارينا على مساعدتك في أقرب وقت.

تخضع عمليات الإلغاء أو الاسترجاع لشروط وأحكام البيع وسياسات الوكيل وجهة التمويل، وسيتم توضيحها لك قبل إتمام عملية الشراء

قد تتوفر خدمة التوصيل في بعض المدن حسب نوع السيارة والعرض المقدم، ويمكن لفريقنا تزويدك بالتفاصيل.

بعد استكمال إجراءات الشراء والتمويل، يتم التنسيق معك لتحديد موعد ومكان استلام السيارة وفق الخيارات المتاحة.

نعم، تستمر علاقتنا معك بعد استلام السيارة، ونساعدك في متابعة الضمان، والخدمات، والاستفسارات المتعلقة بسيارتك.

نعم، جميع السيارات تشمل ضمان الوكيل وفق الشروط والأحكام الخاصة بكل علامة تجارية

تختلف مدة الموافقة حسب جهة التمويل واستكمال المستندات، وفي كثير من الحالات يتم إصدار الموافقة المبدئية خلال وقت قصير.

قد تختلف المتطلبات حسب جهة التمويل، لكنها غالباً تشمل:

* الهوية الوطنية أو الإقامة
* تعريف بالراتب أو إثبات الدخل
* كشف حساب بنكي (عند الحاجة)
* أي مستندات إضافية تطلبها جهة التمويل